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お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を適切に保護することを社会的責務と考え、下記の方針に基づき、その保護を徹底してまいります。
- お客様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的をできる限り特定するとともに、適法かつ公正な手段で必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
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お客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下のとおりです。
- お見積りや予約、または商品やサービス内容の確認、受け渡し
- お問い合わせの返事、ご連絡等
- お客様より取得させていただいた個人情報は適切に管理し、法律に基づき必要と判断される場合を除き、お客様の同意を得た第三者以外への提供、開示等一切いたしません。
- お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取り扱いを行うことで個人情報への不正な侵入、紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
- 個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除などの要求がある場合には、本人からの要求であることが確認できた場合に限り、法令に従って対応します。
キャンセル規定
ポアレは、お悩みやコンプレックスを抱えたお客様に多くご来店いただき、大変予約が取りづらい状況です。キャンセル待ちをしていただいている状況ですので、自己都合や無断キャンセルはキャンセル料金をいただく場合がございますので、下記ご確認ください。
遅刻・日時変更について
- 予約時間を過ぎる場合、必ずご連絡下さい。
- 予約時間を過ぎてからのご連絡はご遠慮下さい。
- 遅刻10分以上の場合、コース内容を短縮させて頂くか当日キャンセル扱いとなる事もございます。
- 日時変更は遅くても2日前迄にお願い致します。
- 前日・当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますので極力お控え下さい。
- 度重なる日時変更をされるお客様はご予約をお断りする可能性もありますのでご注意くださいませ。
キャンセル料金について
ご予約日の2日前 | 無料 |
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それ以降のキャンセル | 施術料金の50% |
当日キャンセル、無断キャンセル | 施術料金の100% |
体調不良について
体調不良ややむを得ない事情のキャンセルは、無理してお越しいただく必要はございません。ゆっくりお休みくださいませ。ただし必ず変更日をお伝えください。変更日がないキャンセル料はキャンセル料金を頂戴するか、以降のご予約はお取りできません。
※無断キャンセル・変更が続く場合は以降の予約はお受けいたしません。
※ご予約をお断りさせていただいているお客様がいらっしゃるので申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。